Coronavirus – Spørgsmål og svar

Vi arbejder på højtryk med at få opklaret de mange spørgsmål, som I kan have, i forlængelse af Statsministerens og sundhedsmyndighedernes udmeldinger. Men her er, hvad vi kan svare på, indtil videre.

Du kan holde dig orienteret om situationen her på siden, hvor vi løbende kommer med information om affalds-situationen.

Kan jeg stadig få fat i en medarbejder i kommunen?

Næstved Kommune er grundet coronakrisen,  lukket ned i forhold til en lang række funktioner for at give ekstra beskyttelse af de ældre, syge og sårbare borgere.

Du vil fortsat kunne komme i kontakt med Næstved Kommune vedr. affald. Vores kollegaer arbejder hjemmefra, og har derfor fortsat mulighed for at besvare din henvendelse.

Vi opfordrer dog til at du kun kontakter os telefonisk, hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem i vores selvbetjening på https://bit.ly/39Ltc6E. Her kan du give besked, hvis du fx ikke har fået hentet affald, ønsker at bestille storskrald, din skraldespand er gået i stykker mm.

Henvendelser fra selvbetjeningen kommer nemlig direkte videre til betjening hos vores renovatør så snart du trykker send.

Udvidet telefontid

Vi har ændret vores telefontider, så det er lettere at komme i kontakt med os.

De nye telefontider i administrationen i Næstved Kommune fra og med i dag er:

Mandag – onsdag kl. 9-15
Torsdag kl. 9-17
Fredag kl. 9-13

Vi gør, hvad vi kan for at hjælpe dig.
Men du kan opleve ventetid, længere svartider, eller at ting bliver udsat, fordi vores kollegaer kan blive sat på andre opgaver.

Vi opfordrer til at du forsøger at finde en løsning på dit problem i vores selvbetjening på https://bit.ly/39Ltc6E. Her kan du give besked, hvis du fx ikke har fået hentet affald, ønsker at bestille storskrald, din skraldespand er gået i stykker mm.

Din henvendelse fra selvbetjening kommer direkte videre til betjening hos vores renovatør så snart du trykker send.

Kan jeg fortsat få hentet affald?

Da vores renovatør REMONDIS er en privat virksomhed, er de ikke pålagt samme procedure som kommunen. Dit affald vil derfor blive afhentet som normalt.

Hvis der sker ændringer i forhold til tømning, vil vi straks orientere om dette.

Du kan se hvornår vi kommer og henter affald på ‘Min side’ som du finder ved at klikke her.

Pas på vores skraldemænd - sådan mindsker du smittefare

Skulle dine skraldemænd ikke være lige så snakkesaglige som normalt, så er det kun fordi at de passer på dem selv. Giv dem et vink med på vejen i stedet for.

Mad- og restaffald:
Slå knude på din skraldepose

Husk at lukke dine skraldeposer med mad- og restaffald, så du minimerer smitte overfor skraldemanden.

Corona-virus smitter typisk gennem kontakt som knus, hoste eller nys, eller ved at man rør ved overflader med virus på, og derefter rør sig selv i næse, øjne eller mund.

Pas på vores skraldemænd, og slå en knude på din skraldepose, så eventuel smitte ikke spreder sig.

Genbrugsaffald:
Af med hatten, ud med sjatten – og skyl affaldet

Skyl dit genbrugsaffald – glas, metal og hård plast, så du mindsker smittefare.

Affaldet skal fortsat løst i genbrugsbeholderen, da plastikposer skaber problemer og kan ødelægge den maskine, som sorterer affaldet.

Hjælp med at passe på vores skraldemænd.
Husk: Af med hatten, ud med sjatten – og skyl dit affald.

Kan jeg køre på genbrugspladsen?

Du skal ikke længere booke tid for at komme på genbrugspladsen. Husk at holde afstand og tage hensyn når du besøger genbrugspladsen.

Kan jeg komme af med mit haveaffald?

Haveaffald

Haveaffaldspladsen holder fortsat åbent for private.

Du kan læse mere på www.affaldplus.dk/nyheder/affaldplus-og-corona

Hvordan bestiller jeg storskrald?

Du kan ved at klikke her bestille storskrald via ‘Min side’.

Husk at tjekke, hvilke typer affald, som du kan aflevere til storskrald samt hvordan og hvornår det skal sættes frem. Du kan ved at klikke her læse mere om storskrald.

Hvis der er affald, som du er tvivl om må komme til storskrald, kan du bruge vores Affalds-ABC. Du kan ved at klikke her finde vores Affalds-ABC

Jeg mangler plads til restaffald

Mangler du plads til dit affald? Du kan bruge din julesæk, hvis du har mere restaffald end normalt eller købe ekstra godkendte sække hos:

  • SuperBrugsen Fuglebjerg 
    Byagervej 3, 4250 Fuglebjerg
  • SuperBrugsen Fensmark
    Næstvedvej 2, 4684 Holmegaard
  • SuperBrugsen Glumsø
    Østergade 8, 4171 Glumsø
  • DagliBrugsen Mogenstrup
    Lovvej 12, 4700 Næstved
  • Min Købmand
    Søledsvej 5, 4684 Holmegaard

Du kan også købe ekstra sække på kommunens genbrugspladser. Husk at du skal bestille tid. Se spørgsmål længere op vedr. genbrugspladserne.

Den godkendte ekstra sæk sætter du blot ved siden af din beholder, og så tager skraldemanden den med næste gang han henter mad- og restaffald.

Jeg mangler plads til mit genbrugsaffald

Hvis du mangler plads til dit glas, metal, hård plast og papir kan det afleveres ved kommunens offentlige genbrugsøer.

Du kan herunder finde en liste over alle genbrugsøer samt hvilke typer genbrugsaffald, som du kan aflevere hvor.

Klik her for at se oversigt over offentlige genbrugsøer

Jeg har sat en sæk ved siden af skraldespanden med affald - hvorfor er den ikke taget med?

Hvis du mangler plads til dit affald, kan du anvende din julesæk eller købe en godkendt ekstra sæk.

OBS: Sække fra tidligere affaldsordning med påtrykt “Næstved Kommune” og “Dagrenovation” kan ikke bruges. Disse vil ikke blive taget med af skraldemanden.

Du kan læse mere omkring køb af ekstra sække i spørgsmålet længere oppe i menuen.

Får jeg penge tilbage når genbrugspladsen er lukket?

Der gælder i denne situation de samme vilkår som fx lukning p.g.a vejrlig eller strejke. Der tilbagebetales ikke noget.

Det samme gælder fx også hvis man har børn i daginstitutioner, som er sendt hjem i disse dage. Her bliver pengene heller ikke tilbageført trods lukning. Vi står i en akutsituation, som desværre indebærer nogle ændringer.

Haveaffaldspladsen er fortsat åben, og du har mulighed for at få hentet storskrald, hvis du har større ting der skal afleveres.

Hvad er reglerne for afbrænding?

Du må ikke brænde hverken affald eller haveaffald af.

Borgere og grundejer i landzone må afbrænde mindre mængder tørt haveaffald, og kun i perioden
1. december til 1. marts.

Haveaffald må ikke afbrændes i byzone eller i sommerhusområder.